1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 미리 동의를 받습니다.
- 견적문의 접수와 회신, 상담
- 계정 생성, 로그인과 본인 확인
- 견적서·계약서 작성, 계약 이행과 대금 확인
- 작업 진행 상황 안내, 시안·산출물 전달
- 문의·요청 처리, 게시판 운영
- 부정 이용 방지와 서비스 안정성 확보
- 방문 통계로 사이트 개선(어떤 페이지를 많이 보는지 등)
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|
| 견적문의(계정 생성) | 필수: 이메일, 비밀번호, 이름(회사명), 문의 내용
선택: 연락처, 예산, 희망 오픈일, 참고자료 파일 |
| 계약 진행 | 견적서·계약서에 적는 고객명(상호), 입금 확인 기록 |
| 게시판 이용 | 작성한 글과 댓글, 첨부파일 |
| 안내 도우미(챗봇) | 입력한 질문 문장. 개인정보는 입력하지 않도록 안내합니다. |
| 자동 수집 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보(서버 접속 기록), 로그인 유지용 쿠키
자체 방문 통계: 방문한 페이지 주소, 방문 일시, 들어온 사이트 이름(검색어 제외), 기기·브라우저·운영체제 종류, 브라우저에 저장한 임의 방문자 번호, 로그인한 경우 회원 번호(IP 는 저장하지 않음)
방문 통계(Google Analytics): 방문한 페이지, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역, 쿠키 식별자 |
3. 처리 및 보유 기간
- 회원 정보와 문의 기록: 회원 탈퇴 시까지, 또는 문의가 끝난 뒤 3년
- 안내 도우미 질문 기록: 90일
- 자체 방문 통계 기록: 1년
다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금 결제와 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 세금계산서 등 거래 증빙: 5년(국세기본법)
- 웹사이트 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)
4. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다.
6. 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 과정에서 개인정보가 국외로 전송됩니다.
| 받는 자(국가) | 맡기는 일 | 전송 항목 | 전송 시기·방법 |
|---|
| Hostinger International Ltd.(말레이시아 소재 서버) | 서버 운영과 데이터 보관 | 2항의 모든 항목 | 서비스 이용 시 네트워크로 전송 |
| Anthropic, PBC(미국) | 안내 도우미 답변 생성 | 안내 도우미에 입력한 질문 문장 | 질문할 때 네트워크로 전송 |
| Google LLC(미국) | 업무 알림 메일 발송(담당자 수신) | 문의 제목, 고객 이름 | 시안 승인 요청 등 알림 시 메일로 전송 |
| Google LLC(미국) | 방문 통계 분석(Google Analytics) | 방문한 페이지, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역, 쿠키 식별자 | 사이트를 볼 때 네트워크로 전송 |
보유 기간은 위탁 계약이 끝날 때까지이며, 각 업체의 연락처는 해당 업체의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다. 국외 전송을 원하지 않으시면 개인정보 보호책임자에게 알려 주세요. 다만 서버 보관이 필요한 견적문의와 계정은 이 경우 이용하실 수 없고, 안내 도우미는 쓰지 않으시면 전송되지 않습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 이름과 연락처는 마이페이지 > 회원정보 수정에서 직접 고칠 수 있고, 그 밖의 요구와 회원 탈퇴는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화나 메일로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 법정대리인이나 위임받은 분을 통해서도 요청할 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(일방향 암호화)으로 저장합니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 데이터베이스는 외부에서 직접 접속할 수 없게 막아 두었습니다.
- 관리자 화면은 권한이 있는 담당자만 쓸 수 있고, 로그인 시도 횟수를 제한합니다.
9. 쿠키의 사용
로그인 상태를 유지하는 쿠키와, 방문 통계를 내는 Google Analytics 쿠키를 사용합니다. 광고용 쿠키는 쓰지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 유지되지 않습니다. 방문 통계만 거부하려면 Google 이 제공하는 "Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능"을 쓰시면 됩니다.
자체 방문 통계는 쿠키 대신 브라우저 저장소에 임의 방문자 번호를 하나 저장해 같은 브라우저의 재방문을 구분합니다. 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 함께 지워지며, 이 번호로 이용자가 누구인지 알 수는 없습니다.
11. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에도 하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
12. 개인정보처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 2일부터 적용합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 이 페이지에 알립니다.
변경 이력: 2026년 9월 26일 처음 시행 → 2026년 9월 29일 방문 통계(Google Analytics) 사용 내용을 실제에 맞게 추가 → 2026년 10월 2일 자체 방문 통계(IP 미저장) 수집 항목과 보유 기간 추가.